Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Workwell EPI
Email : contact@workwell-epi.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse, email, téléphone
Données de commande
Données de connexion (adresse IP, logs)
Données de navigation (cookies)

3. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution du contrat (commande)
Le consentement (newsletter, cookies)
L’obligation légale (facturation)
L’intérêt légitime (amélioration du service)

4. Finalités

Les données sont utilisées pour :

Gestion des commandes
Livraison
Facturation
Service client
Lutte contre la fraude
Statistiques et amélioration du site

5. Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement à :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
Transporteurs (Colissimo, DPD…)
Hébergeur du site
Outils marketing (si utilisés)

6. Transfert hors UE

Certains prestataires peuvent être situés hors Union Européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

7. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après dernier contact
Factures : 10 ans
Cookies : 13 mois maximum

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à : contact@workwell-epi.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées.

10. Cookies

Un bandeau de consentement permet de gérer vos préférences.

11. Modification

Cette politique peut être modifiée à tout moment.

Dernière mise à jour : 17 avril 2026